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La alta complejidad de los negocios, sumado a la puja competitiva  para obtener mayores cuotas de mercado y a su vez satisfacer las expectativas de propietarios, accionistas y empleados, son problemas ineludibles de los sectores comerciales y financieros que obran como una presión constante para los equipos de trabajo de las empresas. Las empresas que ganan mercados, tienen buenos clientes y obtienen buenos resultados de gestión, son aquellas que aprenden el arte de “manejar estratégicamente a sus clientes”.

El curso está dirigido a toda persona que desee profundizar sus conocimientos en los temas vinculados con la atención al cliente, la Negociación, el marketing, el riesgo financiero y el management.

Saber distinguir entre un cliente con potencial de crecimiento, y uno sin él. Conocer las herramientas de gestión necesarias para atraer clientes, para vender productos – servicios con riesgo controlado. Saber asignar un crédito, y saber realizar un análisis de riesgo técnico. Aprender los indicadores claves para determinar que valor puede agregar a mi negocio y como puedo ayudarle a sustentar sus actividades económicas para que a través de él, yo proveedor pueda crecer y expandirme en forma sostenible.
 El curso tiene como característica la aplicación de casos prácticos, presentaciones en power point y mucha  dinámica e interacción entre los distintos participantes y el expositor