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Entender una herramienta de gestión que de ser bien implementada en la empresa, le otorga al participante la posibilidad de controlarla, observando cuales son las actividades que se realizan eficientemente, las que necesitan apoyo en forma urgente, y aquellas en donde se debe intervenir para cancelarlas. El tablero de comando es una herramienta no estática y eficaz a la hora de monitorear una empresa.

MODULO 1: 

· Visión – Misión – (concepto teórico – práctico). · Posicionamiento – (concepto – matrices de identificación). · Estrategia – Objetivos – metas. · Definiendo una estrategia de negocios. · Comunicación y estructura organizacional · Balanced Scorecard – Objetivos y beneficios

MODULO 2: 

· Factores críticos · Dificultades en la definición de temas estratégicos · Ejemplos y casos de estudio. · Tipo de indicadores. · Identificación y propósito de los indicadores estratégicos. · Criterio y proceso de selección de indicadores

MODULO 3: 

· Mapas estratégicos. · Pasos para la implementación del Balanced scorecard. · Responsabilidades en la implementación y seguimiento. · Caso cerrado en excel para trabajar post – seminario.